“아픈 말일 수록 새길 것”...장영란, ‘시청자 기만’ 연계 편성 의혹에 사과 [전문]

최초입력 2026.03.24 16:29:18

방송인 장영란이 홈쇼핑 연계 편성 의혹과 관련된 ‘시청자 기만’ 논란에 고개 숙이고 사과했다.

장영란은 24일 자신의 자신의 SNS를 통해 “최근 유튜브 영상에서 브랜드 관련 내용이 다뤄지며 걱정과 심려를 끼쳐드린 점 죄송하다”며 장문의 글을 올렸다.

지난 23일 유튜브 채널 ‘사망여우TV’에서는 장영란이 운영하는 다이어트 제품이 건강 정보 프로그램과 홈쇼핑 방송에서 유사한 시점에 노출되며, 일종의 ‘연계 편성’ 구조를 형성한 것 아니냐는 의혹을 제기했다.

방송인 장영란이 홈쇼핑 연계 편성 의혹과 관련된 ‘시청자 기만’ 논란에 고개 숙이고 사과했다. / 사진 = 김영구 기자

이와 함께 방송에서 제품과 관련된 사례가 소개된 직후, 동일 성분 제품이 홈쇼핑에서 판매됐으며, 방송에 등장한 제품 패키지가 장영란 브랜드와 유사해 보인다는 주장도 제기됐다. 이후 ‘정보성 프로그램’과 ‘상업적 홍보’ 사이의 경계가 흐려졌다는 비판이 이어졌고, 일각에서는 ‘시청자 기만’ 논란까지 일어났다.

이와 관련해 제품과 관련해 제기된 내용들을 꼼꼼히 확인하고 있다고 밝힌 장영란은 “지금까지 확인한 바로는 저희가 관련 규정과 가이드라인을 준수하여 진행해 왔고, 그 과정에서 어기거나 놓친 부분은 없는 것으로 보고 있다”며 “또 홈쇼핑이나 방송 측의 연출 과정이나 출연자 섭외에 저희가 관여한 사실이 없다”고 해명했다.

다만 연계 편성 문제에 대해서는 잘못을 인정하며 고개를 숙였다. 장영란은 “결과적으로 적절하지 못한 출연자를 통해 저희 제품이 소개되면서 많은 분들께 불편함과 실망을 드리게 된 점에 대해서는 무겁게 받아들이고 있고, 진심으로 사과드린다”며 “”연계편성 문제에 대해서도 저 역시 이번 영상을 통해 다시 생각해보게 됐다. 그동안 제가 정말 열심히 만든 좋은 제품을 더 많은 소비자분들께 소개할 수 있는 하나의 방식이라고 생각해지만, 소비자 입장에서는 다르게 받아들여질 수 있었다. 판단이 부족했던 부분이 있었던 것 같다”고 사과했다.

이번 논란을 계기로 소비자분들 입장에서 어떤 부분에 대해 오해나 불편함으로 이어졌는지에 더 꼼꼼히 돌아보겠다고 밝힌 장영란은 “더 신중하고 더 세심하게 소통하겠다. 오랜 시간 취재와 조사 끝에 만들어진 콘텐츠를 통해 보내주신 질책도 무겁게 받아들이겠다”며 “아픈 말일수록 더 잘 새기겠다”고 강조했다.

이하 장영란 SNS 글 전문

다음은 장영란 입장문 전문.

안녕하세요. 장영란입니다.

최근 한 유튜브 영상에서 제가 책임지고 있는 브랜드와 관련된 내용이 다뤄지면서, 많은 분들께 걱정과 심려를 끼쳐드리게 된 것 같아 먼저 정말 죄송하다는 말씀을 드리고 싶습니다.

현재 제기된 내용들은 하나하나 꼼꼼히 확인하고 있습니다.

지금까지 확인한 바로는 저희가 관련 규정과 가이드라인을 준수하여 진행해왔고, 그 과정에서 어기거나 놓친 부분은 없는 것으로 보고 있습니다.

또 홈쇼핑이나 방송 측의 연출 과정이나 출연자 섭외에 저희가 관여한 사실이 없습니다.

그럼에도 결과적으로 적절하지 못한 출연자를 통해 저희 제품이 소개되면서 많은 분들께 불편함과 실망을 드리게 된 점에 대해서는 무겁게 받아들이고 있고, 진심으로 사과드립니다.

그리고 연계편성 문제에 대해서도 저 역시 이번 영상을 통해 다시 생각해보게 됐습니다.

저는 그동안 제가 정말 열심히 만든 좋은 제품을 더 많은 소비자분들께 소개할 수 있는 하나의 방식이라고 생각해왔습니다.

하지만 그 과정이 어떤 분들께는 다르게 느껴질 수 있었고, 결과적으로는 제 판단이 부족했던 부분도 있었다고 생각합니다.

이번 일을 계기로 소비자분들 입장에서 어떤 부분이 부족하게 느껴졌는지, 또 어떤 점이 오해나 불편으로 이어졌는지 더 꼼꼼히 돌아보겠습니다.